Algemene Voorwaarden Vasilio

Laatst bijgewerkt: 6 Maart 2025

Artikel 1 - Definities In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

1. Verkoper: Vasilio, gevestigd in aan de Suze Groenewegplantsoen 83 te Amsterdam, handelend onder de naam Vasilio.

2. Klant: iedere natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Vasilio.

3. Overeenkomst: iedere afspraak tussen de klant en Vasilio met betrekking tot de koop en levering van producten.

4. Producten: alle geurkaarsen en aanverwante artikelen die door Vasilio worden aangeboden.

5. Website: de online webshop van Vasilio, bereikbaar via www.vasilio.nl.

Artikel 2 - Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Vasilio.

2. Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.

3. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

Artikel 3 - Aanbod en Prijzen

1. Alle prijzen op de website zijn inclusief BTW en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.

2. Vasilio heeft het recht prijzen en productinformatie te wijzigen zonder voorafgaande aankondiging.

3. Indien een prijs onjuist is door een technische of administratieve fout, behoudt Vasilio zich het recht voor de bestelling te annuleren.

Artikel 4 - Bestellingen en Overeenkomst

1. Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant een bestelling heeft geplaatst en een orderbevestiging per e-mail heeft ontvangen.

2. Vasilio behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren of aanvullende informatie op te vragen voordat de bestelling wordt geaccepteerd.

3. Indien een product niet op voorraad is, wordt de klant hierover geïnformeerd en kan hij/zij kiezen voor een alternatief of terugbetaling.

Artikel 5 - Betaling

1. Betaling dient te geschieden via de aangeboden betaalmethoden op de website.

2. De bestelling wordt pas verwerkt na ontvangst van de volledige betaling.

3. Indien de betaling niet tijdig wordt voldaan, behoudt Vasilio zich het recht voor de bestelling te annuleren.

Artikel 6 - Verzending en Levering

1. Vasilio streeft ernaar bestellingen binnen 7 werkdagen te verzenden. Wij produceren weekelijks kleine batches. Mocht er eerder geleverd kunnen worden. Zal dat op de eerste mogelijkheid gebeuren.

2. Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres.

3. Vasilio is niet verantwoordelijk voor vertragingen bij de bezorgdienst.

4. Verzendkosten worden duidelijk vermeld tijdens het bestelproces.

Artikel 7 - Herroepingsrecht en Retourneren

1. De klant heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst de bestelling te retourneren zonder opgaaf van reden. Bij een ongebruikt product.

2. Retourzendingen dienen vooraf aangemeld te worden via info@vasilio.nl.

3. De producten dienen ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking geretourneerd te worden.

4. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.

5. Na ontvangst en goedkeuring van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort.

Artikel 8 - Garantie en Klachten

1. Vasilio garandeert dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de vermelde specificaties en de redelijke eisen van kwaliteit en bruikbaarheid.

2. Indien een product defect of beschadigd is bij ontvangst, dient de klant dit binnen 48 uur na ontvangst te melden via info@vasilio.nl.

3. Klachten worden binnen 14 dagen behandeld. Indien een klacht niet binnen deze termijn kan worden opgelost, wordt de klant hierover geïnformeerd.

Artikel 9 - Aansprakelijkheid

1. Vasilio is niet aansprakelijk voor enige schade die voortvloeit uit het gebruik van de producten, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid.

2. In geen geval is Vasilio aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade of gederfde winst.

Artikel 10 - Privacybeleid

1. Vasilio respecteert de privacy van de klant en verwerkt persoonsgegevens conform de geldende wetgeving.

2. Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor het verwerken van bestellingen en het verbeteren van de dienstverlening.

3. Meer informatie is te vinden in ons privacybeleid op www.vasilio.nl.

Artikel 11 - Toepasselijk Recht en Geschillen

1. Op alle overeenkomsten en deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

2. Geschillen tussen de klant en Vasilio worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Artikel 12 - Privacyverklaring

1. Bij Vasilio nemen we jouw privacy serieus en zorgen we ervoor dat jouw persoonlijke gegevens veilig worden verwerkt. We verzamelen alleen de gegevens die nodig zijn voor het verwerken van bestellingen, klantenservice en het verbeteren van onze diensten. Wij delen jouw gegevens niet met derden, tenzij dit nodig is voor de uitvoering van onze diensten of wettelijk verplicht is.

2. Je hebt recht op inzage, correctie en verwijdering van jouw gegevens. Voor vragen of verzoeken kun je contact met ons opnemen via info@vasilio.nl.

Artikel 13 - Contactgegevens

1. Vasilio, Suze Groenewegplantsoen 83 te Amsterdam, info@vasilio.nl. www.vasilio.nl.