Herroepingsrecht & Retouren
Op deze pagina vindt u alle informatie met betrekking tot het herroepingsrecht en retouren bij Vasilio. Wij leggen uit wat het inhoudt om producten terug te sturen, wie de kosten draagt en welke voorwaarden er gelden. Lees hieronder meer over hoe wij omgaan met retouren en hoe u hier gebruik van kunt maken. Voor aanvullende vragen zie de algemene voorwaarden.
Herroepingsrecht
Bij Vasilio streven wij ernaar om u volledig tevreden te stellen met uw aankoop. Mocht u om welke reden dan ook niet helemaal tevreden zijn, dan kunt u binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling contact met ons opnemen. Neem gerust contact met ons op via info@vasilio.nl.
Retourneren
We hopen dat je tevreden bent met je bestelling. Mocht dit niet het geval zijn, laat het ons dan binnen 14 dagen na ontvangst weten. Gepersonaliseerde of gebruikte producten zijn uitgesloten van retournering.
Producten dienen ongebruikt, in originele staat en verpakking te worden teruggestuurd. De kosten voor retournering zijn voor eigen rekening.
Terugbetaling
Zodra we het product hebben ontvangen en gecontroleerd, betalen we het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug. Verzendkosten worden niet vergoed, tenzij het product beschadigd of defect is geleverd.
Neem bij vragen gerust contact met ons op via info@vasilio.nl.
Heeft u nog vragen?
Neem gerust contact met ons op voor meer informatie over ons beleid omtrent herroepingsrecht en retouren.